Добредојдовте на Klikendo.mk.
Наша цел е да обезбедиме брза, сигурна и едноставна испорака на сите производи на територијата на Република Северна Македонија.
Обработка на нарачките
Сите нарачки се обработуваат во рок од 24 часа по нивната потврда.
Нарачките направени за време на викенди или државни празници се обработуваат првиот следен работен ден.
Во случај на дополнителна проверка или потврда на нарачката, нашиот тим може да ве контактира телефонски или по е-пошта.
Време на испорака
Стандардниот рок за испорака е 2–3 работни дена, во зависност од вашата локација и условите на курирската служба.
Во исклучителни случаи (неповолни временски услови, празници, зголемен обем на нарачки или други непредвидени околности), испораката може да потрае подолго. Во таков случај ќе бидете навремено известени.
Цена на испорака
Цената на испораката е јасно прикажана при завршување на нарачката и е видлива пред потврдување на купувањето.
Доколку во тек е промотивна акција со бесплатна достава, тоа ќе биде јасно означено на страницата на производот или за време на процесот на нарачка.
Преземање на пратката
Ве молиме при приемот на пратката:
- проверете дали пакувањето е видливо оштетено;
- доколку забележите оштетување, одбијте ја пратката и веднаш контактирајте нè;
- осигурете се дека на адресата има лице кое може да ја преземе пратката.
Со потписот при прием, купувачот потврдува дека пратката е примена во видливо исправна состојба.
Неуспешна испорака
Доколку курирската служба не успее да ја испорача пратката поради неточни податоци, отсутност на примачот или други причини што не зависат од продавачот, ќе биде организиран нов обид за испорака во согласност со правилата на курирската служба.
Можно е да се наплатат дополнителни трошоци за повторна испорака доколку првичната испорака не била успешна по вина на купувачот.
Точност на податоците
Купувачот е должен да внесе точни и целосни податоци за испорака.
Klikendo.mk не сноси одговорност за доцнења или неуспешна испорака предизвикана од неточни или нецелосни информации доставени од купувачот.
Контакт
Доколку имате прашања во врска со вашата нарачка или испораката, можете да нè контактирате преку контакт формата на нашата веб-страница или преку информациите наведени на страницата „Контакт“.